Es de las preguntas que más nos hacen: «Ya tengo Facebook y ahí me escriben, ¿para qué quiero una página?». Es una duda válida. Facebook es gratis, casi todos tus clientes lo usan y ya tienes seguidores.
La respuesta corta: no es uno o el otro. Hacen trabajos distintos. Facebook sirve para que te vean quienes ya te conocen y para platicar con ellos; la página sirve para que te encuentre quien todavía no te conoce y para que confíe en ti. Aquí va la comparación honesta.
La comparación rápida
| Página de Facebook | Página web propia | |
|---|---|---|
| Costo | Gratis (los anuncios se pagan aparte) | Dominio, hosting y diseño, o una mensualidad |
| ¿De quién es? | De Meta: pone las reglas y puede bloquearte | Tuya: dominio a tu nombre y tus datos |
| Quién te ve | Sobre todo quienes ya te siguen | Quien te busca en Google, en Maps o le pregunta a una IA |
| Tu información | Se pierde entre publicaciones | Ordenada: servicios, precios, zona, horario |
| Ideal para | Novedades, fotos del día a día, platicar, anuncios | Dar confianza, explicar, cotizar y recibir contactos |
Lo que Facebook hace muy bien
- Ahí está tu gente. En México, Facebook llega a unos 93 millones de personas, según los datos de publicidad que recopila DataReportal. Pocos lugares tienen ese alcance.
- Conversación. Mensajes, comentarios y reseñas en el mismo lugar, y el paso a WhatsApp es directo.
- El día a día. Es perfecto para mostrar el trabajo de la semana, promociones y novedades sin complicarte.
- Anuncios bien segmentados. Si quieres pagar para llegar a personas de tu zona, sus anuncios funcionan, sobre todo si llevan a un lugar donde la persona puede decidir rápido.
Lo que Facebook no hace bien
Tus seguidores casi no ven lo que publicas
Tener 2,000 seguidores no significa que 2,000 personas vean cada publicación. Un análisis de Socialinsider con 25 millones de publicaciones de 130 mil páginas encontró que, en promedio, las publicaciones de páginas reciben interacciones (reacciones, comentarios o compartidos) equivalentes al 0.15% de sus seguidores. Es decir, de cada 1,000 seguidores, uno o dos reaccionan.
No eres dueño de tu cuenta
Facebook puede suspender una página por un error de su moderación automática o porque alguien la hackeó, y recuperar el acceso puede tardar semanas. En 2026, por ejemplo, se reportaron en Estados Unidos negocios que se quedaron meses sin vender por Facebook mientras esperaban respuesta. Si todo tu negocio vive ahí, es un riesgo grande.
Google y las IA casi no lo leen
Cuando alguien busca «plomero en Ecatepec» en Google o le pregunta a ChatGPT, las respuestas salen sobre todo de fichas de Google Maps y de páginas web. Muchas publicaciones de Facebook ni siquiera se pueden ver sin iniciar sesión. Te explicamos más en la guía para que las IA recomienden tu negocio.
Tu información se pierde
Tus precios, tu zona de servicio o tus preguntas frecuentes quedan enterrados bajo publicaciones nuevas. Quien llega por primera vez tiene que escarbar o preguntarte lo mismo que otros 20 ya preguntaron.
Cuándo te basta con Facebook
- Si apenas estás probando una idea y no quieres gastar todavía.
- Si vendes por Marketplace o casi todos tus clientes ya te siguen.
- Si trabajas solo por recomendación y tu agenda ya está llena.
En esos casos, además de Facebook crea tu Perfil de Negocio en Google: es gratis y es lo que más pesa para aparecer en el mapa de tu zona.
Cuándo te conviene una página web
- Si ofreces un servicio que la gente busca en Google cuando lo necesita: plomería, dentista, carpintería, control de plagas, talleres.
- Si cotizas: una página explica tus servicios y recibe los datos (medidas, fotos, zona) antes de que te escriban.
- Si pagas anuncios: un anuncio que lleva a una página clara con botón de WhatsApp suele aprovecharse mejor que uno que lleva a un muro lleno de publicaciones.
- Si quieres verte como un negocio serio, con tu propio dominio (tunegocio.com.mx) y no solo como un perfil más.
¿Cuánto cuesta? Lo desglosamos en cuánto cuesta una página web en México.
Lo que mejor funciona: los dos, conectados
Los negocios a los que mejor les va no eligen: usan cada herramienta para lo que sirve.
- Facebook e Instagram para mostrar tu trabajo y mantenerte presente.
- Tu ficha de Google para aparecer en el mapa y juntar reseñas.
- Tu página web como el lugar donde todo apunta: ahí está la información completa y el botón para escribirte.
Pon el enlace de tu página en tu perfil de Facebook y de Instagram, y en tu página pon los enlaces a tus redes. Y cuida que el teléfono, el horario y la dirección sean los mismos en todos lados.
Si no sabes qué le falta a tu negocio en internet, el diagnóstico gratis te lo muestra en un minuto, y el checklist gratis te ayuda a revisar todo lo demás.
Fuentes (consultadas en octubre de 2026; las cifras cambian cada año):