¿En qué te ayudamos?

Primero ábrela desde otro dispositivo, o con datos móviles en lugar de Wi-Fi: muchas veces el problema es la conexión o el navegador. Si ves el aviso «Este sitio está temporalmente pausado», revisa la siguiente pregunta.

Si sigue sin abrir, escríbenos por WhatsApp con el enlace de tu página y una captura de pantalla, y lo revisamos de inmediato.

Ese aviso aparece cuando hay un problema con el pago de la membresía. Tu contenido no se borra. En cuanto el pago se confirma, la página se reactiva sola, normalmente en unos minutos.

Puedes revisar el estado en tu portal, en la sección Pagos. Si ya pagaste y sigue pausada, consulta «Ya pagué y mi página sigue pausada».

Pídelo desde tu portal de clientes, en Solicitudes › Solicitar un cambio: recibes un folio y ves en qué va (Recibida, En proceso o Lista). También puedes mandárnoslo por WhatsApp. En ambos casos incluye el texto exacto y, si hay fotos, mándalas en buena calidad. El plan Básico incluye 1 actualización de contenido al mes y el Plus actualizaciones ilimitadas.

Te respondemos en menos de 2 horas en horario laboral y te avisamos en cuanto el cambio esté publicado.

El plan Básico es una página de una sección. Para mostrar más tenemos precios fijos: Sección extra $490 + IVA y Página extra $990 + IVA, pago único. Puedes pagarlas en línea en Servicios extra.

Si necesitas algo más grande (un catálogo con muchos productos, formularios especiales), escríbenos: te decimos si entra en tu plan o cuánto costaría antes de hacer cualquier cosa. Nunca cobramos algo que no hayas aprobado.

Pruébalo desde tu celular con WhatsApp instalado; en computadora se abre WhatsApp Web. Si el número es incorrecto o cambiaste de número, mándanos el nuevo y lo actualizamos.

Mándanos una captura de pantalla, el modelo de tu celular o computadora y el navegador que usas (Chrome, Safari, etc.). Lo revisamos y corregimos el diseño.

Una página nueva puede tardar desde unos días hasta algunas semanas en aparecer en Google, y la posición en los resultados depende de muchos factores que nadie controla por completo.

Ayuda mucho que tu Perfil de Negocio de Google (Google Maps) tenga el enlace a tu página. Si después de un mes no aparece al buscar el nombre de tu negocio, escríbenos y lo revisamos.

Si prefieres que lo hagamos nosotros, tenemos el Alta en Google y mapas ($1,490 + IVA, pago único) y el SEO local mensual ($599 + IVA al mes) en Servicios extra. Y si quieres hacerlo tú, sigue nuestra guía Cómo crear tu Perfil de Negocio en Google.

Si tu dominio lo compraste tú o lo registramos a tu nombre, es tuyo. Los avisos de renovación llegan del proveedor donde está registrado. Si te llega uno y no sabes qué hacer, reenvíanoslo antes de la fecha de vencimiento y te orientamos.

Si el dominio vence, la página deja de verse en esa dirección. Si prefieres olvidarte de eso, con el Dominio propio administrado ($450 + IVA al año) lo registramos a tu nombre y nosotros lo renovamos a tiempo: ver detalle.

Es una pequeña firma que indica quién diseña y mantiene tu página, como la que usan muchos estudios de diseño. No afecta tus visitas ni tus mensajes. Si tienes alguna duda o inconveniente con él, escríbenos.

Complementos para tu página, con precio fijo más IVA:

• Alta en Google y mapas: $1,490, pago único (clientes Plus: $990)
• SEO local mensual: $599 al mes
• Dominio propio administrado: $450 al año
• Correo profesional: $690, pago único
• Sección extra: $490, pago único
• Página extra: $990, pago único
• Kit de reseñas: $390, pago único
• Configuración de Google Ads: $1,490, pago único
• Gestión de Google Ads: $799 al mes (el gasto en anuncios se paga aparte, directo a Google)

El detalle de cada uno y el botón para pagar en línea están en landify.lat/servicios.

Armamos una ruta paso a paso con el orden que recomendamos, desde tu página y tu alta en Google hasta los anuncios: landify.lat/ruta. No tienes que seguirla completa; contratas cada paso solo cuando te hace sentido.

Si no sabes en qué paso estás, escríbenos por WhatsApp y te decimos, con honestidad, qué te conviene.

En landify.lat/servicios cada servicio tiene un botón Pagar ahora que abre una página de pago segura de Stripe, con el total con IVA incluido. Te pedimos tu nombre y tu teléfono para escribirte por WhatsApp y empezar (respondemos en menos de 2 horas en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00).

Si eres cliente Plus, el Alta en Google y mapas te cuesta $990 + IVA: pídenos tu enlace de pago por WhatsApp.

Sí, cuando quieras y sin penalización: escríbenos por WhatsApp y lo cancelamos antes de tu siguiente cobro. Lo que ya quedó publicado en tu Perfil de Negocio se queda, y tu dominio sigue siendo tuyo; solo dejamos de renovarlo por ti y te avisamos antes de que venza.

Con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Link, a través de Stripe. El cobro es automático cada mes, el mismo día en que contrataste. Landify nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Plan Básico: $699 + IVA ($810.84 al mes). Plan Plus: $1,299 + IVA ($1,506.84 al mes). También puedes pagar el año completo con 2 meses gratis; mira «¿Cómo funciona el plan anual?».

Pagas los 12 meses por adelantado y te llevas 2 meses gratis: Básico $6,990 + IVA ($8,108.40 al año) y Plus $12,990 + IVA ($15,068.40 al año). Tienes exactamente los mismos beneficios que en el plan mensual.

Si cambias de opinión dentro de los 15 días naturales siguientes a tu primer pago anual, te devolvemos tu pago completo. El plan se renueva solo cada año y las renovaciones no son reembolsables: 7 días antes de cada renovación te llega un recordatorio por correo, y si no quieres renovar, avísanos por WhatsApp antes de esa fecha. Tu servicio sigue activo hasta terminar el año pagado.

Puede pasar por falta de fondos, una tarjeta vencida o un bloqueo de tu banco. Stripe vuelve a intentar el cobro automáticamente durante algunos días y, mientras tanto, tu página sigue en línea.

Si no se logra cobrar, la página se pausa hasta regularizar el pago, sin perder tu contenido. Escríbenos y te ayudamos a pagar con otra tarjeta.

Normalmente se reactiva en unos minutos. Si ya pasó más de una hora, mándanos por WhatsApp el correo de confirmación de Stripe y el correo o teléfono con el que pagaste, y lo revisamos de inmediato.

Escríbenos dentro de los 10 días naturales siguientes al cargo, con una captura del movimiento. Lo verificamos con Stripe y, si hubo un error, te reembolsamos al mismo método de pago. Consulta la Política de Devoluciones.

Los precios de los planes no incluyen IVA. Al precio se le suma el 16%:

Básico: $699 + $111.84 de IVA = $810.84 al mes. Plus: $1,299 + $207.84 de IVA = $1,506.84 al mes.

Escríbenos por WhatsApp, también si quieres pasar de mensual a anual. Antes de hacer el cambio te explicamos cómo quedaría tu siguiente cobro.

Escríbenos y te mandamos un enlace seguro de Stripe para actualizarla. Por seguridad, nunca nos compartas los datos de tu tarjeta por mensaje.

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, avisándonos por WhatsApp. Se detiene el siguiente cobro y tu página sigue activa hasta el final del periodo que ya pagaste; después se pausa.

Los meses ya pagados no se reembolsan (ver Política de Devoluciones). Si tienes plan anual, aplica la regla de los 15 días naturales de «¿Cómo funciona el plan anual?». Si más adelante quieres volver, escríbenos.

1. Entra a landifypanel.netlify.app (o en «Portal de clientes» de landify.lat).
2. Da clic en Crear cuenta con tu correo y una contraseña, y confirma tu correo.
3. Entra, elige Soy cliente y escribe el código de invitación que te enviamos.

En la pantalla de entrada escribe tu correo y da clic en «Olvidé mi contraseña». Te llega un enlace para crear una nueva. Revisa también spam o promociones.

Cada código sirve una sola vez. Si ya se usó o lo escribiste en otra cuenta, pídenos uno nuevo por WhatsApp.

Revisa spam y promociones, y que el correo esté bien escrito. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo; si no llega, escríbenos.

Pídenos un código nuevo; con él esa persona crea su propia cuenta. Si alguien ya no debe tener acceso, avísanos y se lo quitamos.

Contamos una visita por persona por sesión (si alguien recarga la página no cuenta doble) y no contamos robots ni buscadores. Los clics se cuentan cuando alguien toca un botón de WhatsApp de tu página. Mientras la página está pausada no se registran visitas.

Si crees que algo no cuadra, escríbenos.

Es cuántas personas te escribieron por WhatsApp por cada 100 visitas. Por ejemplo: 100 visitas y 5 clics a WhatsApp = 5% de conversión.

En tu portal da clic en «Reporte mensual» para verlo, elegir el mes y guardarlo en PDF. Si tienes plan Plus y tu servicio está activo, además te llega por correo el día 1 de cada mes con los números del mes anterior.

En tu portal encuentras tu código y enlace personal. Compártelo con otros negocios. Cuando uno de ellos contrate y haga su primer pago, te bonificamos una mensualidad de tu plan en un cobro próximo.

La bonificación no es canjeable por efectivo.

El mes se gana cuando el negocio recomendado hace su primer pago. Pídele que entre con tu enlace o que mencione tu código al escribirnos. Si llegó sin él, avísanos y lo registramos.

Captura tus datos fiscales en tu portal, en «Datos fiscales», tal como aparecen en tu Constancia de Situación Fiscal. La emisión automática de facturas desde el portal todavía no está activa; mientras tanto, si necesitas la factura de algún mes, escríbenos por WhatsApp.

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe; Landify nunca los ve ni los guarda. Tus datos fiscales no se muestran en pantalla: solo se abren cuando das clic en «Editar datos fiscales». Más detalles en el Aviso de Privacidad.

Escríbenos por WhatsApp indicando qué necesitas (derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación u oposición), como se explica en el Aviso de Privacidad.