Landify es un servicio de membresía mensual recurrente, no un producto físico. Por su naturaleza (trabajo de diseño y mantenimiento ya realizado en cada periodo), los pagos de meses ya transcurridos no son reembolsables.
Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento escribiendo por WhatsApp al +52 55 1329 5896, sin penalización ni contrato forzoso. La cancelación detiene el próximo cobro; el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.
Plan anual: si solicitas la cancelación dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha de tu primer pago anual (contratación), te reembolsamos el pago completo al método de pago original. Los pagos de renovación anual no son reembolsables: 7 días antes de cada renovación te enviamos un recordatorio por correo electrónico para que puedas solicitar que no se renueve. Fuera de estos casos no se realizan reembolsos del año en curso y tu servicio permanece activo hasta el final del año pagado.
Si detectas un cargo duplicado o un error en el monto cobrado, contáctanos dentro de los 10 días naturales siguientes al cargo. Verificaremos el caso con Stripe y, de confirmarse el error, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original.
Si tu página aún no ha sido publicada y no estás conforme con el resultado, trabajamos contigo en ajustes sin costo adicional antes de la publicación. Una vez publicada y en uso por más de un ciclo de facturación, aplica la política de no reembolso de periodos transcurridos del punto 1.
Cualquier solicitud relacionada con esta política se atiende por WhatsApp: +52 55 1329 5896.